• Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Rectorat de Créteil
    Rectorat de Créteil
  • Localisation : 4 rue georges enesco 94000 CRETEIL

Domaine: Numérique

Postuler par mail

Date limite de candidature : 30/06/2022

  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Missions principales :

L’adjoint technique est chargé d’assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels – logiciels); prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.

Activités du poste :

Livrer, installer, configurer, maintenir et dépanner les postes de travail informatiques

Maintenir à jour l’état du parc informatique (matériels et logiciels) des postes clients et de leurs périphériques

Maintenir en condition le parc (poste de travail, téléphonie mobile, téléphonie fixe, softphone)

Organiser le suivi des interventions : Prise en compte les notifications d’incidents, priorisation des demandes et planification des interventions en relation avec les utilisateurs jusqu’à résolution

Assister et conseiller les utilisateurs à l’emploi de l’outil informatique.

Participer à l'amélioration des outils de gestion de parc et de la base de connaissance.

Profil recherché

Savoirs faire :

Rédiger des comptes rendus d'intervention

Conseiller et accompagner les utilisateurs.

Connaître les normes et standards de l'internet, de la sécurité et du multimédia.

Relayer l’ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement du service Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et procéder au suivi des incidents.

Réaliser des interventions d'assistance à distance pour restaurer la ou les fonctionnalités.

Savoir être :

Faire preuve de capacité d’écoute, de pédagogie et de dialogue.

Rendre compte de son travail.

Posséder des capacités relationnelles.

Être apte au travail en équipe.

Être rigoureux.

Être organisé et disponible.

Faire preuve d’esprit d’initiative.

Connaissance :

Maîtrise des environnements Microsoft : Active Directory, serveurs d’impressions, etc.

Maîtrise de la téléphonie mobile (smartphone, softphone)

Maîtrise des services techniques d’infrastructure usuels (DNS, DHCP, Proxy, PXE, etc.)

Maîtrise de l'architecture matérielle d'un poste de travail

Localisation

Localisation : 4 rue georges enesco 94000 CRETEIL Voir le plan de google map

Éléments de candidature

Personne à contacter

ce.bp.recrutement@ac-creteil.fr

Qui sommes nous ?

Au sein de la Région académique d'Ile de France (constituée des 3 académies de Paris, Créteil et Versailles), l'académie de Créteil est composée de 3 départements très différents dans leur configuration sociale, économique et territoriale : la Seine et Marne (77) très étendue et à dominante rurale, la Seine Saint Denis (93) fortement urbanisée et en croissance démographique très forte, et le Val de Marne (94) également marqué par une densité urbaine importante.

Deuxième académie de France par son importance, près d’un million d’élèves, apprentis et étudiants y sont scolarisés dans plus de 2 600 écoles et près de 650 établissements scolaires du second degré. 85 000 étudiants sont accueillis dans 4 universités, 9 IUT, 1 INSPE, 4 ENS et écoles d'ingénieur.
L'académie de Créteil gère plus de 82 000 agents (dont 800 au rectorat) et dispose d’un budget de 4,7 milliards d’euros.

Soucieuse de répondre aux besoins des élèves, l’académie de Créteil a fait des ressources humaines un enjeu stratégique pour valoriser ses personnels. Repérer les ambitions, les aptitudes et les compétences pour favoriser les carrières est l’objectif affiché dans le projet académique. L’accompagnement des personnels, en termes de formation, et de suivi qualitatif permet à chacun de se projeter sur des carrières variées et adaptées aux attentes de chacun.

Au sein du rectorat, La Direction des Systèmes d’Information de l’académie, en plus de développer et maintenir les infrastructures nécessaires

à l’exploitation du système d’information académique , est engagée dans une évolution devant prendre en compte les enjeux et défis du présent que suscitent les attentes sur le numérique mais doit également se projeter dans l’avenir et concevoir le rectorat du XXIème siècle où les technologies, et les infrastructures qui les supportent, permettront aux fonctionnaires et aux usagers de bénéficier des outils d’un service public du numérique.

Organisée en 3 départements et 11 services, la DSI de l’académie compte près de 110 agents dont 67 de catégorie A exerçant le métier d’ingénieur. Elle exploite et maintient une infrastructure constituée de près de 400 serveurs majoritairement virtualisés et de plus de 200 équipements réseau permettant l’hébergement de 220 applications et services numériques à destination de 75 000 agents et plus d’un million d’élèves, étudiants et apprentis de l’académie.

« L’adjoint technique » sera placé sous la responsabilité du chef de service ingénierie bureautique académique.

Ce service fait partie du département de l’Ingénierie des Infrastructures (DII) qui englobe 3 services :

Service « architecture et ingénierie des systèmes d’information » (SAISI)

Service « Infrastructures, Réseaux et Télécommunications » (SIRT)

Service « Ingénierie Bureautique Académique » (SIBA)

A propos de l'offre

  • Tous les services de la DSI

    Ministère de l’Education Nationale

    DSI des autres académies

    Prestataires techniques

    Catégorie : C- BAP E

    Corps : ATRF

    Toute candidature déposée directement sur le site de la Place de l'Emploi Public ne sera pas étudiée.

    Les dossiers de candidature doivent être envoyés accompagnés d'une lettre de motivation, d'un CV et des 2 derniers CREP pour les titulaires.

  • Vacant à partir du 01/07/2022
  • Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance

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