Élaboration et pilotage des politiques publiques

Sous-directeur des infrastructures et services aux agents- secrétariat général-Paris(75) H/F

Réf. 2020-523386

Paris (75), France

Sous-directeur des infrastructures et services aux agents- secrétariat général-Paris(75) H/F

Organisme de rattachement

Secrétariat Général

Versant

Fonction publique de l'Etat

Catégorie

Encadrement supérieur

Poste à pourvoir le

21/01/2021

Pièce(s) jointe(s)

Postuler

Informations générales

  • Domaine fonctionnel & emploi Élaboration et pilotage des politiques publiques • Cadre dirigeante/dirigeant de ministère
  • Date de publication 21/12/2020
  • Date de fin de publication 21/01/2021

Description du poste

Descriptif de l'employeur

Dans le cadre de la transformation numérique du ministère de la culture et la création d’un service du numérique (SNUM) au secrétariat général, le ministère de la culture recherche un sous-directeur des infrastructures et des services aux agents.

 

Le SNUM a la mission de conduire et coordonner la stratégie numérique du ministère et des organismes placés sous sa tutelle. Au sein du secrétariat général du ministère de la culture, le SNUM comprend deux sous-directions et quatre départements et totalisant 100 agents (catégorie C à A+).

 

La sous-direction des infrastructures et des services aux agents est chargée de l’exploitation, du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de l’ensemble des infrastructures matérielles ou logicielles, y compris l’environnement numérique de travail, et des services d’infrastructures aux agents.

 

Elle assure la supervision, la sécurisation, la modernisation et l’industrialisation continue de l’ensemble des services d’infrastructures sur lesquels reposent les systèmes d’information du ministère. Elle assure une veille technologique afin de conseiller et d’orienter le ministère dans les choix d’infrastructures informatiques, audiovisuelles et de télécommunications adaptées aux besoins et aux missions. Elle garantit le bon déploiement technique auprès de chacun des agents du ministère des produits mis à leur disposition et favorise leur prise en main.

 

Elle met en œuvre un support utilisateur de qualité pour l’ensemble du ministère. Elle assure et coordonne une offre de services numériques dynamique et adaptée aux besoins des utilisateurs en veillant à la qualité du service rendu, la transparence et l’accessibilité de l’information aux utilisateurs, la disponibilité et la performance des applications et outils informatiques, ainsi que la résolution des incidents.

 

La sous-direction des infrastructures et des services aux agents est composée de 36 agents. Elle comprend le bureau des projets et de la modernisation, le bureau de l’exploitation et le bureau des services aux utilisateurs.

Descriptif du poste

La sous-direction assure la direction technique en prenant en charge la coordination et le pilotage des projets d’infrastructure en articulation avec l’exploitation au quotidien des infrastructures :
•          Elle propose la stratégie et la feuille de route d’évolution et de modernisation des infrastructures du SI ;
•          Elle assure la cohérence et l’urbanisation technique des systèmes d’information du ministère dans le respect des engagements de qualité ;
•          Elle définit l’architecture, les processus, les normes et standards dans un cadre de cohérence technique (normes et règles techniques issues de la réglementation en vigueurs (Lois, décrets), instructions particulières propres à l’environnement ou de préconisations d’interopérabilité) en adéquation avec les besoins du ministère et ses orientations techniques et stratégiques.
La sous-direction assure l’exploitation, l’évolution et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures :
•          Elle veille au maintien en condition opérationnelle des infrastructures sur l’ensemble du périmètre technique tout en s’assurant de son évolution et de la prise en charge de la stratégie de modernisation des SI et de la bonne application des préconisations de sécurité,
•          Elle pilote et supervise l’ensemble des activités SI des infrastructures internes et externes, ministérielles (Site de production, PCA/PRA), interministérielles et privées (Cloud) ;
•          Elle industrialise les processus en soutien de la mise en œuvre de la stratégie et de la feuille de route d’évolution et de modernisation des infrastructures.
La sous-direction gère une offre de service transverse au SNUM et en assure la sécurisation technique :
•          Elle fournit un cadre technique structuré et sécurisé en proposant des plateformes adaptées en termes d’intégration continue, d’audit, de contrôle et de traçabilité ;
•          Elle conçoit et s’assure de la cohérence des outils techniques transverses internes au SNUM avec un objectif de fluidifier le partage d’information entre les agents du SNUM ;
•          Elle propose un service de supervision transverse des infrastructures et des produits du SNUM.
La sous-direction garantit et pilote la mise en place d’un support utilisateur fluide et adapté aux besoins pour l’ensemble des agents de la sphère ministérielle (administration centrale, DRAC et SCN) :
•          Elle assure la résolution des incidents et la gestion des demandes utilisateurs conformément aux exigences de qualité et de délais ;
•          Elle promeut les bonnes pratiques en matière de soutien, formation, déploiement des services informatiques et numériques à destination des utilisateurs ;
•          Elle fait évoluer et améliorer en continu les outils d’information et de soutien à disposition des utilisateurs ;
•          Elle coordonne la mise à disposition de l’ensemble de l’information pertinente concernant l’offre de services informatiques et numériques au

Conditions particulières d'exercice

Possibilité d'appel en dehors des heures ouvrées et de travail en astreinte.

Profil recherché

Merci de candidater exclusivement auprès de la personne référencée ci-après

Nature de l'emploi

  • Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels
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