Responsable d'entité « distribution des aides » (F/H)

Réf. 2021-749977

Localisation : Paris (75), France
18 rue de Londres - 75009 PARIS

  • Intitulé du poste Responsable d'entité « distribution des aides » (F/H)
  • Poste à pourvoir le 19/11/2021
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Informations générales

  • Domaine fonctionnel Direction et pilotage des politiques publiques
  • Emploi Responsable de coordination administrative
  • Organisme de rattachement Agence Nationale de l'Habitat (ANAH)
  • Employeur Établissement public à caractère administratif placé sous la tutelle des Ministères en charge de la Ville et du Logement, et de l’Action et des Comptes publics, l’Anah est l’opérateur de référence de l’amélioration du parc privé de logements. Candidature: curriculum vitae et lettre de motivation à transmettre par mail exclusivement à recrutement@anah.gouv.fr
  • Localisation Paris (75), France
  • Versant Fonction publique de l'Etat
  • Catégorie Catégorie A (cadre)
  • Date de publication 19/11/2021
  • Date de fin de publication 28/02/2022
  • Management Oui

Description du poste

Descriptif du poste

Le poste de Responsable d’entité « distribution des aides » vise à piloter les activités des équipes instruction nationale et ordonnancement. Les périmètres d’intervention sont l’instruction et le suivi des chaînes d’instruction des dossiers MaPrimeRénov’, le traitement des recours administratifs et le pilotage opérationnel du prestataire en charge de l’instruction des dossiers.

Il s’agit d’une création de poste.

L’équipe instruction nationale a pour missions :  

-  L’élaboration de la doctrine opérationnelle d’instruction de MaPrimeRénov’ conformément à la réglementation en vigueur ;

- La communication des éléments de doctrine auprès des collaborateurs et prestataires de l’ANAH ;

- La formation des collaborateurs et prestataires de l’ANAH ;

- De contribuer à l’amélioration de service de la distribution des aides de MaPrimeRénov’

- L’accompagnement des équipes de relation usagers dans ses missions d’assistance aux usagers ;

- Transmettre son expertise métiers au sein des projets de développement et d’amélioration de service ;

- Participer à la veille d’intégrité de la chaîne d’instruction ;

- Assurer le reporting d’activité ;

- Elaborer, améliorer et suivre l’application des processus d’instruction de l’aide MaPrimeRénov’ ;

L’équipe ordonnancement a pour missions :

-        La double instruction des demandes de prime MaPrimeRenov’ ;

-        La double instruction des recours administratifs de MaPrimeRénov’ ;

-        Le contrôle de qualité de l’instruction ;

-        La validation des demandes de prime MaPrimeRénov’

-        De contribuer à l’amélioration de service de la distribution des aides de Ma PrimRénov’

-        Transmettre son expertise métiers au sein des projets de développement et d’amélioration de service ;

-        Participer à la veille d’intégrité de la chaîne d’instruction 

Le/la responsable d’entité « distribution des aides » se voit attribuer les missions suivantes :

-        Management direct des équipes Instruction Nationale et Ordonnancement ;

-        Coordination inter-service et directions des périmètres Instruction nationale et Ordonnateurs ;

-        Reporting d’activités ;

-        Pilotage d’activités d’amélioration de service de la conduite opérationnelle de MaPrimeRénov’ ;

-        Coordination du pilotage opérationnel du prestataire ;

-        Conception et mise en œuvre de projets d’optimisation d’organisation de l’entité ;

-        Participation et intervention aux instances de pilotage et d’organisation de MaPrimeRénov’ ;

Le/la responsable d’entité « distribution des aides » évolue sous l’autorité directe de la cheffe du service de gestion des aides et des relations aux usagers et de son adjointe.

Descriptif de l'employeur

Établissement public à caractère administratif, l’Agence national de l’habitat (Anah)  est l’opérateur de référence de l’amélioration des logements du parc privé et a pour mission de mettre en œuvre la politique nationale de développement et d’amélioration du parc de logements privés existants sur le territoire national.

En appui aux services déconcentrés de l’Etat (DREAL, DDT) et en partenariat étroit avec les collectivités territoriales, l’Agence encourage la réalisation de travaux de rénovation en accordant des aides financières aux propriétaires occupants, propriétaires bailleurs et aux syndicats de copropriétés.

Depuis sa création en 1971, l’Anah a contribué à l’élévation générale du niveau de confort et de qualité du logement privé. En 2020, elle a mobilisé 1,42 Md€ d’aides financières pour permettre la rénovation de 247 323 logements.
En matière de rénovation énergétique, les interventions de l’Anah se sont renforcées, comme demandé par le Gouvernement, notamment à la suite dela transformation à partir de 2020 du Crédit d’impôt pour la transition énergétique (CITE) en une prime versée par l’Anah, MaPrimeRénov’. Dans ce contexte, l’Anah a fait le choix d’une centralisation de l’instruction, de l’attribution et du paiement des demandes d’aides, d’une standardisation et homogénéisation des parcours demandeurs.

L’Anah emploie plus de 170 agents et est organisée en 5 directions (Affaires financières et comptables, Systèmes d’information et innovation digitale, Affaires juridiques, Expertise et politiques publiques, Stratégies et relations territoriales) et 4 pôle transversaux (RH, Formation et environnement de travail, Communication, coordination et relation institutionnelles, Audit, maîtrise des risques et qualité, et Lab Innovation).
Dans le cadre du plan France Relance présenté par le Premier ministre en septembre 2020, le premier des trois piliers du plan dédié à l’écologie inclut explicitement les financements de MaPrimeRénov’ (2Mds € en 2021). De plus, au premier janvier 2022 sera créé le nouveau service public FranceRénov’ afin d’accompagner tous les français dans leur projet de rénovation. Il s’agit du nouveau service public de rénovation de l’habitat, ayant vocation à assurer une offre plus visible et plus claire des politiques publiques en la matière. Ce nouveau service public agira comme un point d’entrée unique pour l’ensemble des parcours de travaux, et sera déployé en partenariat avec les collectivités territoriales afin de mettre en place la politique publique de rénovation énergétique de l’habitat. Ce nouveau service public rassemblera à partir du 1er janvier 2022 le réseau FAIRE de l’ADEME avec les Points Rénovation Information Service (PRIS) de l’ANAH, qui deviennent les Espaces Conseil FranceRénov’. Près de 450 guichets seront répartis sur le territoire.

Conditions particulières d'exercice

Localisation:

18 Rue de Londres, 75009 Paris
Déplacements ponctuels au siège de l’Anah et auprès du prestataire

Profil recherché

Compétences nécessaires à la prise de poste (savoirs / savoir-être / savoir-faire)
-           Aisance relationnelle

-           Capacités de communication et de gestion des conflits

-           Gestion et pilotage de projet

-           Capacités analytiques et de synthèse

-           Capacités rédactionnelles

-           Sens de la pédagogie

-           Connaissance des outils de gestion et de la relation client

-           Expériences ou apétence marquée dans le managment

-           Capacités organisationnelles

Compétences souhaitées ou à développer

(savoirs / savoir-être / savoir-faire)

 
-           Connaissance institutionnelle des politiques publiques

-           Connaissance du secteur de la rénovation énergétique et de ses enjeux

-           Posséder une première expérience dans un poste similaire (gestion de projet et/ou management)

-           Expériences dans le domaine de la formation, de la communication ou de gestion de chaine de conduite de projet

Information complémentaires

Information complémentaires

Poste à pourvoir par:

Détachement sur contrat d'une durée de trois ans renouvelable pour les agents titulaires (FPE/ FPT/ FPH)
CDD de droit public de trois ans, renouvelables, pour les agents contractuels.
Contrat de 37h30 par semaine 

25 jours de congés annuels - 15 jours de RTT

Nature de l'emploi

  • Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Fondement juridique du recrutement

Localisation:

18 Rue de Londres, 75009 Paris
Déplacements ponctuels au siège de l’Anah et auprès du prestataire

Statut du poste

  • Vacant
  • Intitulé du poste Responsable d'entité « distribution des aides » (F/H)
  • Poste à pourvoir le 19/11/2021
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