Chargé.e de mission expérience interface usagers MaPrimeAdapt'

Référence : 2022-933963

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Agence Nationale de l'Habitat (ANAH)
  • Localisation : 8 avenue de l'Opéra, 75001 PARIS

Domaine: Direction et pilotage des politiques publiques

  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie A (cadre)
  • Management Oui
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Finalité

Avec une focale sur l’expérience utilisateur et le parcours usager, faciliter la compréhension, la navigation et l’usage du site dédié à l’aide MaPrimeAdapt’

Garantir l’optimisation du parcours utilisateur (fluide et intuitif) en lien avec les choix techniques et fonctionnels portés par le(la) directeur (directrice) de projet SI  MaPrimeAdapt’.

Mission principale

  • Réaliser le recueil des besoins / prise de briefs des améliorations et évolutions demandées par les différentes expertises métiers et les traduire en solutions
  • Concevoir et restituer avec clarté le parcours qui répondra aux besoins
  • Participer au cadrage projet : méthodologie, matrice RACI, estimations & gestion des ressources / budget / planning, définition du cahier des charges et du scope fonctionnel
  • Proposer et rédiger des contenus rédactionnels
  • Piloter la conception UX/UI avec création de maquettes graphiques (Image) et l’UX Design
  • Réaliser la scénarisation des parcours utilisateurs (persona, expérience map, arborescence…)
  • Suivre la réalisation, recette fonctionnelle et design, monitoring post-launch ; en coordination avec les équipes plateformes & techniques IT
  • Être l’interface des métiers et expertises à chaque étape.

Profil recherché

Titulaire de la fonction publique de catégorie A/A+ en position de détachement sur contrat ou contractuel de droit public (durée déterminée de 3 ans renouvelable)

Profil recherché : ingénieur, architecte, urbaniste ou sciences sociales (une expérience dans une institution publique serait un atout)

Expérience minimum de 3 à 5 ans

Compétences nécessaires à la prise de poste

  • Capacités rédactionnelles, esprit de synthèse
  • Qualités pédagogiques
  • Travail en transversalité
  • Force de proposition
  • Accompagnement de la prise de décision
  • Adaptabilité
  • Autonomie

Compétences managériales requises

  • Management de projet et pilotage de prestataires

Compétences à développer

  • Connaissance institutionnelle des politiques publiques
  • Connaissance des sphères métiers relatives au logement et à l’autonomie

Qui sommes nous ?

Établissement public à caractère administratif placé sous la tutelle des Ministères en charge de la Ville et du Logement, et de l’Action et des Comptes publics, l’Anah est l’opérateur de référence de l’amélioration du parc privé de logements existant.

Depuis sa création en 1971, l’Anah a contribué à l’élévation générale du niveau de confort et de qualité du logement privé. En 2021, elle a accordé 3,11 M€ d’aides financières pour permettre la rénovation de 751 646 logements.

En partenariat avec les collectivités locales et/ou leurs opérateurs, l’Anah encourage ainsi les travaux de rénovation et de réhabilitation des logements en accordant des aides financières aux propriétaires occupants modestes et aux syndicats de copropriétés fragiles et en difficulté. Elle propose également aux propriétaires bailleurs privés un contrat pour faciliter la mise à disposition d’un parc locatif rénové à loyer abordable. Les aides de l’Anah, au-delà de la rénovation énergétique et de la réhabilitation des logements permettent également d’accompagner les ménages dans l’adaptation de leur logement à la perte d’autonomie des personnes âgées ou handicapées.

Elle finance les collectivités locales et/ou leurs opérateurs qui mènent de lourdes opérations de recyclage foncier lors d’opérations de résorption d’habitat insalubre. Enfin, elle soutient les associations propriétaires ou gestionnaires de centres d’hébergement d’urgence, pour faciliter la rénovation et la transformation de cette offre.

En matière de lutte contre l’habitat indigne, l’Anah assure notamment le secrétariat de la commission nationale de lutte contre l’habitat indigne chargée d’attribuer les subventions contribuant aux opérations de RHI-THIRORI (recyclage foncier).

L’Anah contribue également à l’élaboration des dispositions réglementaires et opérationnelles à la demande de la DHUP et du Ministre de la Ville et du Logement et est teneur du registre d’immatriculation des copropriétés.

En matière de rénovation énergétique, les interventions de l’Anah se sont renforcées comme demandé par le gouvernement, notamment suite à la transformation à partir de 2020 du Crédit d’impôt pour la transition énergétique (CITE) en aide versée par l’Anah, MaPrimeRénov’. Dans ce contexte, l’Anah a fait le choix d’une centralisation partielle de l’instruction, de l’attribution et du paiement des demandes d’aides, d’une standardisation et homogénéisation des parcours demandeurs. L’Anah s’associe également à un réseau de partenaires habilités dont le rôle est d’instruire une partie des dossiers.
Face au défi du vieillissement de la population, le maintien à domicile devient une thématique prégnante. L’impact en termes de logement est crucial, et peut nécessiter divers travaux dont le coût représente une charge importante pour les populations les plus modestes. A ce titre, l’Anah finance depuis plus de 20 ans l’accompagnement des ménages et les travaux qui permettent de contribuer à ce maintien à domicile.

A propos de l'offre

  • Recrutement par :

    • Contrat de droit public d’une durée de trois ans ;
    • Détachement sur contrat d’une durée de trois ans pour les agents titulaires de la fonction publique d’État, de la fonction publique territoriale ou de la fonction publique hospitalière.

    Contrat de 37h30 par semaine / 7h30 par jour

    Droits à congés de 25 congés annuels / 15 RTT

    Télétravail : sur demande, à hauteur de 2 jours par semaine.

    Votre candidature (CV et lettre de motivation) est à transmettre par mail. Nous vous remercions d’indiquer l’intitulé du poste en objet de votre mail.

    Le recrutement au sein de l’Anah est fondé sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge ou de genre.

  • Localisation : 8 avenue de l'Opéra - 75001 PARIS.

    Métro Pyramides ou Palais-Royal/Musée du Louvre

    Déplacements occasionnels prévoir

    Forte disponibilité

    Travail au sein d’une équipe pluridisciplinaire

  • Vacant à partir du 30/09/2022
  • Cadre - Experte chargée / Cadre - Expert chargé d'une politique transversale

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