Assistant technico-fonctionnel de la cellule d'assistance numérique aux usagers et pilotage (6841)

Réf. 2021-657636

Localisation : Paris (75), France
4 place Jussieu - 75005 Paris

  • Intitulé du poste Assistant technico-fonctionnel de la cellule d'assistance numérique aux usagers et pilotage (6841)
  • Poste à pourvoir le 01/01/2022
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Informations générales

  • Domaine fonctionnel Numérique
  • Emploi Assistante / Assistant fonctionnel
  • Organisme de rattachement Sorbonne Université – Faculté de Médecine
  • Localisation Paris (75), France
  • Versant Fonction publique de l'Etat
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Date de publication 23/11/2021

Description du poste

Descriptif du poste

Fonctions : Assistant technico-fonctionnel de la cellule d’assistance numérique aux usagers et pilotage de la faculté de médecine Sorbonne Université F/H
Catégorie : B
Corps : TECH RF
BAP : J

Mission :
Placé(e) sous l’autorité directe du responsable de la cellule d’assistance numérique aux usagers et pilotage (CANUP), l'assistant(e) technico-fonctionnel participe au suivi des outils applicatifs, à la résolution des incidents, assiste les usagers dans l'utilisation et l'appropriation des outils.

Activités principales :

  • Assure la hotline d'appui aux usagers : qualifie les incidents signalés, assure le suivi des résolutions et informe les usagers
  • Accompagne les usagers dans chaque phase de nouvelle mise en place et d'utilisation des outils
  • Participe aux actions de formation des usagers
  • Participe à la réalisation de jeux de tests des mises en place : annuelles, nouveautés, correctifs
  • Participe aux projets liés aux outils

Conduite de projets : Non
Encadrement : Non

Descriptif de l'employeur

Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire de recherche créée au 1er janvier 2018 par regroupement des universités Paris-Sorbonne et UPMC.

Déployant ses formations auprès de 54 000 étudiants dont 4 700 doctorants et 10 200 étudiants étrangers, elle emploie 6 300 enseignants, enseignants-chercheurs et chercheurs et 4 900 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé. Son budget est de 675 M€.

Sorbonne Université dispose d’un potentiel de premier plan, principalement situé au cœur de Paris, et étend sa présence dans plus de vingt sites en Île-de-France et en régions.

Sorbonne Université présente une organisation originale en trois facultés de lettres, de sciences & ingénierie et de médecine qui disposent d’une importante autonomie de mise en œuvre de la stratégie de l’université dans leur périmètre sur la base d’un contrat d’objectifs et de moyens. La gouvernance universitaire se consacre prioritairement à la promotion de la stratégie de l’université, au pilotage, au développement des partenariats et à la diversification des ressources.

Ce poste est à pourvoir au sein de la faculté de Médecine • https://medecine.sorbonne-universite.fr

Associée aux groupes hospitaliers Pitié-Salpêtrière - Charles Foix et HUEP (Saint-Antoine, Tenon, Trousseau, Rothschild et La Roche-Guyon) de l’Assistance Publique Hôpitaux de Paris et à l’Hôpital national d’ophtalmologie des Quinze-Vingt, la faculté de Médecine Sorbonne Université ambitionne de répondre aux enjeux de santé en promouvant une recherche pluridisciplinaire allant du laboratoire au patient et en formant les futurs médecins et de nombreux professionnels de santé.

La faculté de Médecine Sorbonne Université assure l’enseignement des études médicales : de la PACES (intégrée à la faculté) au 3e cycle incluant DES, DESC et la thèse d’exercice et près de 300 DU et DIU. Elle forme les élèves sages-femmes mais aussi des enseignements paramédicaux : l’orthophonie, la psychomotricité et l’orthoptie.
Enfin, elle prend une part majeure dans le processus d’universitarisation en accueillant 5500 élèves des IFSI, podologie et ergothérapie.
Les enseignements sont dispensés principalement sur deux sites : Pitié-Salpêtrière et Saint-Antoine.

Localisation :
Faculté de Médecine Sorbonne-Université
Campus Pierre et Marie Curie
Tour 14-24 - 4 Place Jussieu, 75005 Paris

Profil recherché

Connaissances transversales requises :

  • Outils de bureautique : Word, Excel, …

Savoir-faire :

  • Capacité à communiquer avec l'équipe et avec l'autorité hiérarchique
  • Capacité à gérer les situations urgentes

Savoir-être :

  • Disponibilité et réactivité
  • Esprit d'initiative
  • Sens du service public

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 4 Baccalauréat

Information complémentaires

Information complémentaires

Toute candidature (CV et lettre de motivation) doit impérativement être envoyée à l'adresse mail suivante : medecine-drh-recrutement@sorbonne-universite.fr

Nature de l'emploi

  • Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Statut du poste

  • Susceptible d'être vacant
  • Intitulé du poste Assistant technico-fonctionnel de la cellule d'assistance numérique aux usagers et pilotage (6841)
  • Poste à pourvoir le 01/01/2022
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