Assistant technico fonctionnel de la Cellule d'Assistance Numérique aux Usagers et Pilotage F/H (7069)
Référence : 2023-1109743
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Sorbonne Université – Faculté de Médecine
- Localisation : 91 boulevard de l'Hôpital - 75013 Paris
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
A pourvoir dès que possible
Fonctions : Assistant ou assistante technico fonctionnel de la Cellule d’Assistance Numérique aux Usagers et Pilotage (CANUP)
Catégorie : A
Corps : ASI
BAP :E
Emploi-type : E3A41 - Gestionnaire d'application / assistance support
Placé sous l’autorité directe du responsable de la CANUP, l'assistant technico-fonctionnel participe au suivi de l'outil de scolarité APOGEE et de l'outil applicatif externe SIDES.
Dans ce cadre, il assiste l'équipe CANUP dans les procédures de suivi des outils, dans l'accompagnement au changement et assure le suivi des évolutions techniques de l'outil APOGEE en lien avec le niveau universitaire de l'établissement.
Missions principales :
Accompagnement de l’équipe CANUP
- Aide à la formalisation en particulier l'utilisation de supports de formalisation (informations, guides…)
- Aide à la gestion de l'assistance (gestion des incidents, informations de mise à jour des outils)
- Aide à l'optimisation de l'utilisation des outils bureautiques en particulier excel, outlook
- Veille à la rapidité des suivis et à la qualité de service (hotline, formalisation des réponses…)
- Participation à l'action de formation :
- Aide à la préparation et à l'organisation des supports de formation
- Assistance technique pendant les sessions de formation
Suivi des évolutions techniques
- Suivi des évolutions techniques de l'outil APOGEE en lien avec le niveau universitaire
Suivi des fonctionnalités outils
- Recensement des améliorations fonctionnelles nécessaires aux formations de la Faculté de médecine
- Formalisation des règles de gestion nécessaires à la Faculté de médecine
Missions secondaires
- Participation à la réflexion sur l’ensemble des outils applicatifs
Conduite de projets : non
Encadrement : non
Profil recherché
Connaissances requises :
- Organisation et fonctionnement de l’université Sorbonne Université et de l’enseignement supérieur
- Réglementation applicable à son domaine d’activité professionnelle
- Métiers de scolarité
Savoir-faire :
- Maîtrise des outils informatiques et du pack office (bureautique, messagerie électronique, internet)
- Maitrise de l’outil APOGEE
- Maitrise des outils dédiés au suivi d’incidents à l’assistance
- Maitrise des outils limesurvey, adobe pro
- Aptitude à faire preuve de pédagogie
- Forte capacité à l’accompagnement
- Compétences rédactionnelles
- Aptitude à schématiser
Savoir-être :
- Bon relationnel et sens du travail en équipe
- Disponibilité et réactivité
- Rigueur et autonomie
- Polyvalence et réactivité
- Sens de l’écoute
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Personne à contacter
medecine-drh-recrutement@sorbonne-universite.fr
Qui sommes-nous ?
Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire et de recherche intensive. Poursuivant la tradition humaniste de la Sorbonne, elle s’attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les connaissances issues de ses laboratoires et de ses équipes de recherche à ses étudiantes et étudiants et à la société tout entière.
Déployant ses formations auprès de 54 000 étudiantes et étudiants dont 4 700 doctorantes et doctorants et 10 200 étudiantes et étudiants étrangers, elle emploie 6 300 enseignantes et enseignants, enseignantes-chercheuses et enseignants-chercheurs, chercheuses et chercheurs et 4 900 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé. Son budget est de 670 M€.
Sorbonne Université, principalement située au cœur de Paris, dispose d’un potentiel de premier plan et étend sa présence dans plus de vingt sites en Ile-de-France et en régions.
Sorbonne Université présente une organisation originale en trois facultés de « Lettres », « Médecine » et « Sciences et Ingénierie » qui disposent d’une importante autonomie de mise en œuvre de la stratégie de l’université dans leur périmètre sur la base d’un contrat d’objectifs et de moyens. La gouvernance universitaire se consacre prioritairement à la promotion de la stratégie de l’université, au pilotage, au développement des partenariats et à la diversification des ressources.
Descriptif du service
Ce poste est à pourvoir au sein de la faculté de médecine • https://sante.sorbonne-universite.fr
À propos de l'offre
-
Toute candidature (CV et lettre de motivation) doit impérativement être envoyée à l'adresse mail suivante : medecine-drh-recrutement@sorbonne-universite.fr
-
Susceptible d'être vacant à partir du 15/04/2023
-
Gestionnaire des systèmes applicatifs
