Correspondant opérationnel Outils du SI formation

Réf. 2021-725593

Localisation : Moselle (57), France
ile du Saulcy - Metz

  • Intitulé du poste Correspondant opérationnel Outils du SI formation
  • Poste à pourvoir le 01/01/2022
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Informations générales

  • Domaine fonctionnel Relation à l'usager
  • Emploi Secrétaire
  • Organisme de rattachement Université de Lorraine
  • Employeur Le Pôle Scolarité générale et Outils du Si formation assure l’interface administrative auprès des usagers de la formation (apprenants, personnels de scolarité  et enseignants) et l’interface fonctionnelle auprès des utilisateurs des applications de gestion de la formation (APOGÉE, ADE, ALISSE, ACTUL, Web services proposés aux apprenants). Il contribue au développement et à l’optimisation de ces outils. Il coordonne le processus d’habilitation et d’accréditation des diplômes, gère la mise en œuvre et la vie des formations, les cursus apprenants et accompagne les composantes et les équipes enseignantes. Le Pôle coordonne l’ensemble des processus de scolarité, de la candidature à la délivrance du diplôme.
  • Localisation Moselle (57), France
  • Versant Fonction publique de l'Etat
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Date de publication 14/10/2021
  • Date de fin de publication 14/11/2021

Description du poste

Descriptif du poste

L’agent assure la correspondance opérationnelle auprès des utilisateurs des applications de gestion de la formation de l’université de Lorraine. Il maîtrise les procédures et les outils liés à la formation (APOGEE , ADE, ACTUL et ACTUL++, ALISSE et toute autre application satellite). Il anime les ateliers métiers destinés au développement et à la pérennisation des compétences des composantes sur les outils en lien avec la réglementation liée. Il est en charge de trouver les solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs des outils, après analyse des situations exposées.

Mission 1 : Assistance opérationnelle aux utilisateurs des outils

-Assurer la correspondance opérationnelle auprès des utilisateurs des applications de gestion de la formation de l’université de Lorraine, mettre en œuvre les ateliers métiers destinés au développement et à la pérennisation des compétences des utilisateurs.

-Etre en capacité de trouver les solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs des outils, notamment dans les structurations des formations et dans la transcription des modalités de contrôle des connaissances en règles de calculs de notes et de résultats pour ce qui relève d’APOGEE.

-   d’APOGEE, application référentielle (l’ensemble des modules de l’application) y compris le paramétrage du référentiel

-   de l’application ALISSE (gestion des heures d’enseignement)

-   d’ACTUL (application de calcul théorique de l’offre de formation) et ACTUL++

-   des applications de gestion des candidatures (Parcoursup, TMM, Ecandidat, EEF)

-   des web services proposés aux étudiants

-   et toute nouvelle application mise en place dans le domaine de la formation

Mission 2 : Assistance administrative aux interlocuteurs et usagers du pôle :

-   composantes (services de scolarité)

-   apprenants

-   enseignants

Activités associées :

-          Proposer toutes actions d’amélioration du processus dans le but d’améliorer la qualité de service

Conditions particulières d'exercice

Pics d'activité possibles : les activités sont liées pour partie au cycle de vie des formations (évaluations / accréditations / mise en œuvre), ainsi qu’au cycle de mise en œuvre des études (candidatures / inscriptions / examens)

Profil recherché

Savoirs :

-          Connaissance approfondie indispensable du domaine scolarité au sens large du terme d’un point de vue outils et métiers.

Savoir-faire opérationnels :

-          Maîtrise des processus administratifs et des outils liés pour être en capacité d’assister les utilisateurs.

Compétences relationnelles :

-          Qualités d’initiative et d’analyse en lien avec la réglementation

-          Réactivité très importante (gestion des urgences et capacité à gérer le stress)

-          Savoir travailler en équipe et rendre compte régulièrement

-          Savoir faire preuve d’une grande disponibilité dans les périodes de surcharge

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 4 Baccalauréat

Information complémentaires

Nature de l'emploi

  • Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Fondement juridique du recrutement

Pics d'activité possibles : les activités sont liées pour partie au cycle de vie des formations (évaluations / accréditations / mise en œuvre), ainsi qu’au cycle de mise en œuvre des études (candidatures / inscriptions / examens)

Statut du poste

  • Vacant

Contact(s)

  • severine.klipfel@univ-lorraine.fr
  • Intitulé du poste Correspondant opérationnel Outils du SI formation
  • Poste à pourvoir le 01/01/2022
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