Gestionnaire polyvalent

Réf. 2021-720106

Localisation : Paris (75), France
Paris 19ème

  • Intitulé du poste Gestionnaire polyvalent
  • Poste à pourvoir le 08/10/2021
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Informations générales

  • Domaine fonctionnel Intervention technique et logistique
  • Emploi Gestionnaire logistique
  • Organisme de rattachement Rectorat de Paris
  • Localisation Paris (75), France
  • Versant Fonction publique de l'Etat
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Date de publication 07/10/2021

Description du poste

Descriptif du poste

Missions

Sous l’autorité de la cheffe du bureau du service intérieur, l’agent exécute un ensemble d’activités qui concourent au bon fonctionnement du service intérieur.

Activités principales 

·           Réceptionner et identifier les appels téléphoniques. Analyser les demandes et orienter soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent.

·           Assurer le suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent…)

·           Accueillir, orienter et renseigner le public (accueil physique hall A et ERP)

·           Le cas échéant, assurer les prises de rendez-vous notamment dans le cadre des opérations d’affectation des élèves

Activités secondaires 

·           Assurer la collecte, la distribution et l’expédition du courrier (bureau du courrier)

·           Ponctuellement, participer à des missions logistiques (préparation de colis, distributions diverses)

Descriptif de l'employeur

L’académie de Paris qui couvre le territoire de la ville de Paris est une académie monodépartementale. Elle est l’une des trois académies de la Région académique d’Ile de France avec les académies de Créteil et Versailles. Elle accueille 320 000 élèves des 1er et 2nd degrés répartis dans 762 écoles et 349 établissements publics et privés sous contrat. Elle compte 32 000 personnels dont 25 000 enseignants. Elle compte par ailleurs 347 000 étudiants ce qui en fait la 1ère académie de France en terme de poids de l’enseignement supérieur.

Conditions particulières d'exercice

Astreintes et conditions d'exercice

L’activité peut entraîner, ponctuellement, des contraintes horaires dans le cadre de sujétions particulières
Participation aux dispositifs spécifiques notamment dans le cadre de la rentrée scolaire
Le Rectorat de Paris est engagé pour améliorer la qualité du service (référentiel Marianne)
Plan Vigipirate : mesure de sécurité adaptée

Profil recherché

Compétences requises

Opérationnelles

·         Expérience et connaissance des techniques d’accueil souhaitées

·         Maîtriser le maniement des consoles téléphoniques et autres applications liées à l’activité

·         Maîtrise des technologies de communication (internet, messagerie électronique, Word, Excel) indispensable

·         Maîtrise de l’expression orale

·         Avoir une parfaite connaissance du fonctionnement, de l’organisation du site et de la localisation des services

·         Tenue et mise à jour d’un fonds documentaire, notamment sur les structures du rectorat

Comportementales

·         Savoir analyser et gérer rapidement les demandes d’informations

·         Capacités d’écoute et d’analyse prononcées

·         Capacités à communiquer, notamment avec les personnes en difficulté

·         Maîtrise de soi

·         Savoir gérer les conflits

·         Capacité d’adaptation et polyvalence

·         Ponctualité et discrétion

·         Bonne présentation

·         Capacités à travailler en équipe

·         Capacités organisationnelles

·         Attachement au service public

·         Faire preuve de curiosité sur les différentes missions et dossiers du rectorat

Information complémentaires

Information complémentaires

Poste à pourvoir immédiatement en CDD jusqu'au 31/08/2022

Evolution au sein d’une équipe de 11 agents
Rectorat de Paris – Division de l’intendance et de la logistique, 12 bd d’Indochine 75019
Paris

CV et lettre de motivation à adresser par mail à :

Mme Christine Laroche, Cheffe du bureau du service intérieur

Mél : christine.laroche@ac-paris.fr

Nature de l'emploi

  • Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Fondement juridique du recrutement

Astreintes et conditions d'exercice

L’activité peut entraîner, ponctuellement, des contraintes horaires dans le cadre de sujétions particulières
Participation aux dispositifs spécifiques notamment dans le cadre de la rentrée scolaire
Le Rectorat de Paris est engagé pour améliorer la qualité du service (référentiel Marianne)
Plan Vigipirate : mesure de sécurité adaptée

Statut du poste

  • Vacant
  • Intitulé du poste Gestionnaire polyvalent
  • Poste à pourvoir le 08/10/2021
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