Technicien Itinérant GHUC

Réf. 2021-698645

Localisation : Marne (51), France
Reims

  • Intitulé du poste Technicien Itinérant GHUC
  • Poste à pourvoir le 01/06/2021
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Informations générales

  • Domaine fonctionnel Numérique
  • Emploi Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance
  • Organisme de rattachement Centre Hospitalier Universitaire de Reims
  • Localisation Marne (51), France
  • Versant Fonction Publique Hospitalière
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Date de publication 06/09/2021
  • Date de fin de publication 31/10/2021

Description du poste

Descriptif du poste

Technicien Informatique Itinérant EHPAD et hôpitaux locaux du Groupement Hospitalier Universitaire de Champagne (GHUC)

Secteur d’activité :
Direction des Systèmes Numériques (DSN) – Périmètre du Système d’Information Hospitalier (SIH) du Groupement Hospitalier Universitaire de Champagne.


Missions et activités :
Assure des dépannages et interventions de proximité sur l’ensemble du matériel informatique (PC, imprimantes, prises réseau, téléphones, tablettes, périphériques, etc.) des EHPAD et de certains hôpitaux locaux (en particulier l’hôpital local de Fismes) du GHUC, et assure le lien entre les différentes équipes de la DSN et ces établissements.

Missions principales :
Assurer l’installation et l’exploitation du matériel informatique, réseau et téléphonie :

- Consulte et utilise les outils de gestion des tickets d’incidents ou de demandes.
- Réalise des diagnostics à distance et in situ.
- Prépare le matériel et les outils nécessaires à ses interventions ou installations.
- Prend les rendez-vous avec les utilisateurs afin de planifier ses interventions ou pré-visites.
- Dépanne les utilisateurs dans les meilleurs délais et avec les meilleures solutions.
- Complète et clôture, avec la solution apportée, les tickets qui lui sont affectés.
- Assure le suivi des tickets des sites couverts.
- Recense et enregistre les informations nécessaires à la gestion du parc informatique.
- Participe à la qualification/évaluation de nouveaux matériels
- Rédige des erreurs connues et des procédures d’exploitation.
- Réalise les demandes de dotations, déménagements ou de restitutions.
- Réalise des travaux de manutention liés au matériel informatique (fixation murale, passage de câbles au sol).
 

Autres activités :
- Assurer le transfert des demandes entre les établissements concernés et les autres équipes de la DSN :
- Assure un suivi périodique des sites et les aide à formaliser leurs demandes
- Transmet les demandes identifiées aux autres équipes de la DSN
- Participe aux projets menés par la DSN.
- Remonte à sa hiérarchie ses difficultés ou les problèmes rencontrés.
- Participe à la mise en place des mesures de sécurité et de protection des données numériques.
- Participe aux formations définies avec sa hiérarchie.


Conditions particulières d'exercice

Périmètre géographique des interventions


Le poste couvre le suivi des établissements suivants :
CH de Fismes
EHPAD Avize
EHPAD AY
EHPAD Château Porcien
EHPAD Saint Germainmont
EHPAD Verzenay
EHPAD Vertus


Les missions et le périmètre des interventions rattachées à ce poste sont naturellement susceptibles d'évoluer et pourront être complétées ponctuellement, selon les besoins et évolutions de la DSN.

Profil recherché

Niveau d’étude :
- Niveau Bac +2, spécialisé en maintenance et support informatique


Niveau de compétence :
Connaissances techniques requises

- Connaissance des systèmes d’exploitation Windows
- Maintenance d’ordinateurs et de périphériques
- Compétences en TCP/IP et WAN
- Compétences en VOIP et TOIP
- Analyse de problèmes techniques
- Compréhension de documents techniques
- Configurer et paramétrer des équipements (tablettes, smartphones…)
- Monte, installe et met en service de nouveaux matériels informatiques
- Appétence pour les travaux de manutention
- Assistance et conseil auprès des utilisateurs
- Travailler en équipe et faire partager ses connaissances
- Veille Technologique


Qualité :
- Résistance au stress
- Aptitude à gérer des priorités
- Aptitude à organiser son travail
- Qualité relationnelle
- Aptitude à communiquer et à écouter
- Diplomatie et courtoisie
- Esprit d’équipe
- Autonomie pour gérer ses déplacements


Personnalité :
- Curieux
- Logique
- Pédagogue
- Patient

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Information complémentaires

Information complémentaires

Rythme de travail :


- En journée
- Déplacements fréquents sur les établissements concernés du GHUC, le permis B est donc obligatoire.
- CDD 12 mois, renouvelable au moins une fois

Nature de l'emploi

  • Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Fondement juridique du recrutement

Périmètre géographique des interventions


Le poste couvre le suivi des établissements suivants :
CH de Fismes
EHPAD Avize
EHPAD AY
EHPAD Château Porcien
EHPAD Saint Germainmont
EHPAD Verzenay
EHPAD Vertus


Les missions et le périmètre des interventions rattachées à ce poste sont naturellement susceptibles d'évoluer et pourront être complétées ponctuellement, selon les besoins et évolutions de la DSN.

Statut du poste

  • Vacant
  • Intitulé du poste Technicien Itinérant GHUC
  • Poste à pourvoir le 01/06/2021
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