Ingénieur-e réseau - Référent supervision du réseau interministériel de l'État (RIE) H/F

Réf. 2021-639727

Localisation : Ille et Vilaine (35), France
28 rue de la Pilate 35136 Saint-Jacques-de-la-Lande

  • Intitulé du poste Ingénieur-e réseau - Référent supervision du réseau interministériel de l'État (RIE) H/F
  • Poste à pourvoir le 18/10/2021
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Informations générales

  • Domaine fonctionnel Numérique
  • Emploi Spécialiste méthode et outils / qualité / sécurité
  • Organisme de rattachement Direction Interministérielle du Numérique (DINUM)
  • Employeur Département Infrastructures et services opérés (ISO)/Pôle Hypervision
  • Localisation Ille et Vilaine (35), France
  • Versant Fonction publique de l'Etat
  • Catégorie Catégorie A (cadre)
  • Date de publication 20/09/2021
  • Expérience minimale souhaitée Confirmé

Description du poste

Descriptif du poste

Missions :

Sous la responsabilité managériale du chef de pôle et de son adjoint, vous assurez la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques du RIE et leur gestion opérationnelle. En cas d'incident ou d'événement sur le RIE, vous coordonnez l’activité de l’équipe chargée de la supervision du RIE, dans le respect des normes et procédures en vigueur.

Activités principales :

-          En lien avec les experts NOC et SOC , diagnostiquer les incidents en cas de problème constaté sur le réseau, sur les serveurs ou en cas d’alerte d’un bénéficiaire ;

-          Alerter et intervenir sur les incidents ;

-          Contrôler le bon suivi de la résolution des incidents, des escalades et des événements, en lien avec les référents techniques des opérateurs ;

-          Participer aux comités d’exploitation sur l’ensemble des périmètres exploités ;

-          Communiquer aux utilisateurs du RIE, chaînes de soutien ministérielles et à la hiérarchie toute intervention programmée ou incident technique engendrant une dégradation du service  ;

-          S’assurer du bon déroulement des procédures d'exploitation ;

-          Veiller au bon transfert des informations entre les techniciens travaillant en horaires cycliques ;

-          Veiller à la continuité de prise en charge des demandes d'accès aux centres de production hébergeant les points d’interconnexion à l’épine dorsale du RIE ;

-          Veiller à la mise à jour de la documentation mise à disposition de l'équipe H24 ;

-          Élaborer et optimiser l’ensemble des procédures nécessaires à la bonne exploitation du RIE, en lien avec les chaînes de soutien ministérielles et les différents opérateurs fournisseurs de briques de service.

En fonction de l’évolution des priorités fixées à la DINUM, il/elle peut être amené-e à prendre ponctuellement en charge d’autres tâches et projets.

Descriptif de l'employeur

La direction interministérielle du numérique (DINUM) est en charge de la transformation numérique de l’État.

Elle accompagne les ministères, conseille le gouvernement et développe des services et ressources numériques partagées pour les citoyens et les agents publics. Service du Premier ministre, placé sous l’autorité de la ministre de la Transformation et de la Fonction publiques, elle pilote le programme interministériel d’accélération de la transformation numérique du service public TECH.GOUV. Dans le cadre du plan France Relance, elle pilote la mise en œuvre du volet Transformation numérique de l’État et des territoires.


Rejoindre la DINUM, c’est prendre part à un collectif de près de 200 agents réunis autour d’une même ambition : créer, grâce au numérique, le service public de demain.

Elle définit la stratégie relative à la transformation numérique de l’État et coordonne sa mise en œuvre.


Au sein de la DINUM, le département Infrastructures et services opérés (ISO) assure la conception, le pilotage ou la gestion opérationnelles des services d’infrastructures à valeur ajoutée mutualisés entre les administrations, dont le réseau interministériel de l’État (RIE), réseau de transport unifié raccordant l'ensemble des administrations centrales et déconcentrées de l’État, et des services associés.

Le RIE remplace l'ensemble des réseaux ministériels, raccordant ainsi près de 15 000 sites sur l’ensemble du territoire national. Il s’inscrit dans le contexte de la montée générale et continue des cyber-menaces. Les services associés au réseau sont notamment : le service d’accès sécurisé à internet pour l’ensemble des besoins de l’Etat, et différents services d’infrastructure : interconnexions des flux interministériels, raccordement des partenaires de l’Etat, nommage DNS, accès nomades depuis internet…

Au sein du département ISO, le pôle Hypervision assure l’ensemble des fonctions NOC (Network Operation Center) et SOC (Security Operation Center) sur le RIE.

Le pôle est composé actuellement de 20 agents, dont 12 techniciens réseau, 3 experts référents NOC et 2 ingénieurs SOC.

Il assure un fonctionnement en 24/7 sur la fonction NOC. Les équipes du pôle sont au cœur d’un très dense réseau d’équipes support ministérielles et interministérielles - dont le centre opérationnel de l’agence nationale pour la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) - assurant chacune le soutien technique aux systèmes d’information et de communication sous-tendant l’ensemble de l’action publique.

Conditions particulières d'exercice

Le/la titulaire du poste coordonne au plan technique une équipe assurant une permanence de service 24/24 et 7/7.

Le poste peut être soumis à des astreintes ponctuelles en cas de crise majeure ou incident majeur très fortement impactant (moins de 10 fois par an).

Le/la titulaire du poste fera l'objet d'une procédure d'habilitation au niveau Confidentiel Défense, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300/SGDSN/PSE du 30 novembre 2011.

Ce poste nécessitant d’accéder à des informations faisant l’objet d’une mention de restriction « spécial France » telle que définie à l’article 65 de l’Instruction Générale Interministérielle n°1300 sur la protection du secret de la défense nationale, il est accessible aux citoyens de nationalité française uniquement.

Profil recherché

Savoirs

-          Diplôme d’ingénieur ou de niveau Bac+5 dans le domaine des technologies de l'information (IT) ;

-          Une expérience minimum de 5 ans dans le domaine des réseaux étendus (WAN) et des services d’infrastructures est requise ;

-          Une expérience minimum de 5 ans dans le domaine de la supervision des réseaux étendus et services est requise ;

-          Bonne connaissance de l’environnement administratif et interministériel.

Savoir-faire :

-          Coordonner l’activité de techniciens réseau dans le respect des consignes et procédures ;

-          Gérer des incidents complexes avec des interlocuteurs multiples (techniciens internes, bénéficiaires, exploitants, etc.) et communiquer sur ces incidents dans un cadre interministériel notamment via des rapports de suivi de supervision ;

-          Travailler en équipe ;

-          Synthétiser et produire, oralement et par écrit, des points de situation, des bilans d’incident, etc.

Savoir être :

-          Sens des responsabilités ;

-          Maitrise de soi ;

-          Avoir un sens élevé du service de l’État.

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 2 Effectuer des activités simples

Information complémentaires

Nature de l'emploi

  • Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Fondement juridique du recrutement

Le/la titulaire du poste coordonne au plan technique une équipe assurant une permanence de service 24/24 et 7/7.

Le poste peut être soumis à des astreintes ponctuelles en cas de crise majeure ou incident majeur très fortement impactant (moins de 10 fois par an).

Le/la titulaire du poste fera l'objet d'une procédure d'habilitation au niveau Confidentiel Défense, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300/SGDSN/PSE du 30 novembre 2011.

Ce poste nécessitant d’accéder à des informations faisant l’objet d’une mention de restriction « spécial France » telle que définie à l’article 65 de l’Instruction Générale Interministérielle n°1300 sur la protection du secret de la défense nationale, il est accessible aux citoyens de nationalité française uniquement.

Statut du poste

  • Vacant

Contact(s)

  • Guy.duplaquet@pm.gouv.fr
  • louis.dibenedetto@pm.gouv.fr
  • Intitulé du poste Ingénieur-e réseau - Référent supervision du réseau interministériel de l'État (RIE) H/F
  • Poste à pourvoir le 18/10/2021
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